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Responsable relation clients grande distribution H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Commercial / Vente - Responsable clientèle

Intitulé du poste

Responsable relation clients grande distribution H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Contexte/Description de la mission

La société Retail Explorer – Spécialiste du pricing, de la promotion et de l'animation commerciale des enseignes de la GSA et GSS

Retail Explorer apporte pige, études et conseils aux grandes enseignes, grandes marques des secteurs grande distribution, des produits de grande consommation et de la téléphonie. Spécialiste de la data de promotion et de pricing, Retail Explorer a 120 clients dont toutes les grandes enseignes et grands fabricants français de la GSA et GSS. La société est en pleine évolution et s'oriente vers des produits à plus forte valeur ajoutée. Retail Explorer est rattaché au groupe Solocal depuis Mars 2014 et bénéficie de l'expertise digitale du 6ème groupe français en audience.

Dans le cadre de vos fonctions de Responsable Relations Clients vous aurez pour missions :

- Gestion d'un portefeuille clients comprenant enseignes, industriels de la grande distribution, et agences de publicité.

- Pérenniser le chiffre d'affaires clients abonnés aux services de pige publicitaire, catalogue, DataDrive, et digital.

- Assurer la satisfaction clients sur l'exactitude des données, le respect des délais, l'évolution des outils en conformité avec leurs besoins.

- Assurer un suivi permanent sur nos outils auprès de ses clients (requêtes complexes, formation de nouveaux utilisateurs)

- Développement du chiffre d'affaires auprès des clients actuels

- Répondre aux appels d'offre pour les nouveaux clients

- Formation aux outils du Site Marketing

- Suivi du chiffre d'affaires

- Responsabilité sur des chantiers transversaux en lien avec la direction générale, technique et le service études

Profil

Formation commerciale, marketing et/ou économique bac+4 ou 5

Une expérience chez un panéliste, un industriel de la grande consommation, ou une enseigne de grande distribution serait un plus.

Expérience dans le RGM souhaitée

Anglais professionnel

A l’aise aussi bien dans la rédaction que dans la présentation des données (PowerPoint, Excel).

Goût pour les chiffres et l’analyse de campagnes publicitaires, commerciales ou promotionnelles.

Compétences attendues

Politique de Grands Comptes avec la capacité à animer des intervenants de fonctions très variées (cat man, KAM, services études, services pricing ou promotions) et à rentrer dans des études de rentabilité complexes mais à forte valeur ajoutée.

Capacité à proposer de nouveaux services

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Lieu

204 rond-point du Pont de Sèvres 92649 BOULOGNE-BILLANCOURT cedex


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